Условия гарантии:
Гарантия распространяется на все оригинальные запасные части и аксессуары BMW AG. Гарантийный срок составляет 24 месяца, если специфика изделия не указывает иное. Это касается как деталей, установленных в сервисных центрах BMW, так и купленных через Интернет.
Гарантия на реализуемый потребительский товар не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, возникающие в результате несоответствия товара договору.
Процесс приема рекламаций на запчасти идентичен таковому на комплектный автомобиль по базовой гарантии. Поврежденную деталь необходимо установить в автомобиль. Проверяются не только причина и факт выхода детали из строя, но особенно в случае детали, купленной через Интернет, проверяется правильность сборки детали. Если будут выявлены нарушения, жалоба будет отклонена. Документом, дающим право на подачу рекламации, является чек или счет на покупку запчастей у дилера BMW или компании уровня 4 для оригинальных запчастей BMW. В случае сомнений свяжитесь с выставителем счета, чтобы проверить источник детали. Рекомендуется, чтобы предприятия уровня 4 включали номер телефона в квитанцию или счет-фактуру, а дилеры предоставляли положения и условия и гарантийные талоны вместе с деталями получателям уровня 4.
Подводя итог, в магазине «у прилавка» жалобы на запчасти не рассматриваются. Их рассматривают только в сервисном центре, а некоторые из них устанавливаются на автомобиль. Если гарантийная претензия принята, стоимость рабочей силы также покрывается.
Условия гарантии на оригинальные детали BMW можно получить в точках продажи запчастей.
Гарантийный талон
Гарантийный талон доступен здесь.
Объем и срок гарантии на оригинальные детали и аксессуары BMW
Гарантия предоставляется сроком на 24 месяца с даты покупки детали в точках продаж или ее сборки на заводе, который приобрел деталь у дилера BMW Polska.
Условием соблюдения гарантии является предоставление Гарантийного талона и чека или счета-фактуры с датой продажи пронумерованных деталей (двигатель, коробка передач, главная передача, ТНВД, турбина, рулевой механизм) и чека или счета-фактуры с датой продажи остальных деталей.
Гарантия на оригинальные детали и аксессуары не распространяется, если обнаруженные дефекты вызваны иными причинами, чем те, которые присущи самому товару.
Только дилеры BMW Polska имеют право рассматривать рекламации по гарантии на детали, список которых доступен на сайте www.bmw.pl. Обжалуемая деталь должна быть установлена в автомобиле. Проверяется причина выхода детали из строя и правильность ее установки в соответствии с технологией завода-изготовителя. При обнаружении каких-либо нарушений, не связанных с дефектом детали, рекламация будет отклонена.
Гарантия на электронные узлы (электронные контроллеры, электронные элементы безопасности автомобиля, элементы систем пассивной безопасности) и кодированные детали распространяется только в том случае, если они были установлены у дилеров BMW Polska.
Гарантийный ремонт выполняется дилерами BMW Польша с использованием оригинальных запчастей BMW в соответствии с технологией, рекомендованной производителем.
Если рекламация будет принята, дилер BMW Polska бесплатно заменит детали. Заявку на ремонт следует производить сразу же после обнаружения дефекта, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента его обнаружения.
Гарантия не распространяется на
нормальный износ.
Повреждения, возникшие в результате несоблюдения должной осторожности при эксплуатации автомобиля, неправильной эксплуатации автомобиля, не соответствующей Руководству по эксплуатации, а также случайных происшествий (дорожно-транспортных происшествий, пожара, кражи, взлома и т.п.).
Затраты на стандартные сервисные и регулировочные работы, выполняемые в соответствии с Системой технического осмотра производителя транспортного средства, а также затраты на расходные материалы.
Потеря гарантии
Невыполнение проверок и работ по техническому обслуживанию в соответствии с системой технического осмотра производителя транспортного средства или неподтверждение их в сервисной книжке, в квитанции или счете покупки или в гарантийном талоне приведет к потере гарантии на установленную деталь или узел. Это касается деталей и агрегатов, проверка которых предусмотрена в системе технического осмотра автомобиля.